Registrovať sa

Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od: 27. Október 2025 Posledná aktualizácia: 27. Október 2025

1. Prevádzkovateľ

  • Obchodné meno: Aeternis s.r.o.

  • IČO: 57220344

  • Sídlo / korešpondenčná adresa: Lehnice 1642, 930 37

  • E-mail pre ochranu súkromia: privacy@aeternis.center

  • Telefón: +421 902 403 420

  • Zodpovedná osoba (DPO): Julián Kopas

Tieto zásady sa vzťahujú na webovú stránku https://aeternis.center a jej subdomény, ako aj na súvisiace služby poskytované spoločnosťou Aeternis s.r.o.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.

  • Údaje z formulárov: Obsah Vašej správy, preferovaná lokalita (Banská Bystrica / Bratislava / na diaľku), údaje nevyhnutné pre proces predregistrácie alebo účasti v pilotnom programe.

  • Technické a prevádzkové údaje: IP adresa, typ prehliadača a operačného systému (user-agent), dátum a čas prístupu, navštívené URL adresy, referenčná URL, údaje z nevyhnutných technických cookies.

  • Marketingové preferencie: Informácie o udelených a odvolaných súhlasoch na marketingovú komunikáciu.

  • Zdravotné údaje (osobitná kategória): Údaje týkajúce sa Vášho zdravotného stavu spracúvame len a výlučne vtedy, ak nám ich Vy sami aktívne poskytnete a udelíte nám na ich spracúvanie samostatný, výslovný súhlas. Tieto údaje slúžia výhradne na účely personalizácie odporúčaní a plánov v rámci našich služieb. Bez Vášho výslovného súhlasu tieto údaje nespracúvame.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych základov:

  • Komunikácia a vybavenie Vášho dopytu: Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára alebo e-mailu, Vaše údaje spracúvame na účely vybavenia Vašej požiadavky a súvisiacej komunikácie. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie predzmluvných vzťahov na Vašu žiadosť).

  • Predregistrácia, organizácia pilotného programu a poskytovanie našich služieb: Údaje potrebné pre Vašu účasť v programe, vrátane onboardingu a administrácie, spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy).

  • Spracúvanie zdravotných údajov na účel personalizácie odporúčaní: Ak nám poskytnete zdravotné údaje a súhlas, spracúvame ich na vytvorenie personalizovaných plánov a odporúčaní. Právnym základom je Váš výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR. Tento súhlas získavame prostredníctvom samostatného, jasne označeného checkboxu a je kedykoľvek odvolateľný.

  • Zabezpečenie prevádzky, funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky: Technické údaje a údaje z nevyhnutných cookies spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na zabezpečení riadneho fungovania a ochrany našej webovej stránky.

  • Dobrovoľný marketing (napr. newsletter): Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme Vaše kontaktné údaje použiť na zasielanie marketingových informácií o našich službách. Právnym základom je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný.

  • Plnenie zákonných povinností: Niektoré údaje (napr. fakturačné) môžeme byť povinní spracúvať na plnenie povinností vyplývajúcich z osobitných predpisov (napr. účtovníctvo, dane). Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Dôležité rozlíšenie: Ak zdravotné merania, testy alebo vyšetrenia absolvujete u externého poskytovateľa zdravotnej starostlivosti (napr. Previta centrum vo FNsP F.D. Roosevelta v Banskej Bystrici), tento poskytovateľ je samostatným prevádzkovateľom Vašich zdravotných údajov v zmysle príslušnej zdravotníckej legislatívy a zákona o ochrane osobných údajov. My od týchto partnerov získavame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytnutie našej služby a na ktorých spracúvanie (nami alebo nimi v náš prospech) máme Váš súhlas alebo iný platný právny základ.

4. Doby uchovávania

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané:

  • Komunikácia a dopyty: Maximálne 24 mesiacov od poslednej aktívnej komunikácie, pokiaľ nevznikne iný právny základ pre ďalšie spracúvanie.

  • Predregistrácia, pilotný program, poskytovanie služby: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu maximálne 36 mesiacov na účely vysporiadania prípadných nárokov alebo reklamácií, pokiaľ osobitný predpis nevyžaduje dlhšiu dobu.

  • Zmluvné a účtovné doklady: Spravidla 10 rokov od skončenia účtovného obdobia, podľa platných právnych predpisov (napr. zákon o účtovníctve).

  • Marketing na základe súhlasu: Do odvolania Vášho súhlasu.

  • Technické logy: Obvykle 30 až 180 dní, v závislosti od nastavení nášho poskytovateľa hostingu.

  • Zdravotné údaje spracúvané nami na základe Vášho súhlasu: Po dobu nevyhnutnú na poskytovanie personalizovanej služby v rámci programu, maximálne však po dobu trvania programu, alebo do odvolania Vášho súhlasu, podľa toho, čo nastane skôr.

Po uplynutí uvedených dôb uchovávania budú Vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia a spracovatelia

Vaše osobné údaje chránime a sprístupňujeme ich tretím stranám len v nevyhnutnom rozsahu a len dôveryhodným partnerom (spracovateľom), ktorí nám poskytujú služby a sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov a povinnosťou mlčanlivosti. Naši hlavní spracovatelia zahŕňajú:

  • Poskytovateľ webhostingu a súvisiacej infraštruktúry: WebSupport, s.r.o. (Slovenská republika).

  • Systém na správu obsahu (CMS) a formuláre: WordPress a pluginy (napr. Elementor Forms). Údaje z formulárov sú ukladané v zabezpečenej databáze na našom hostingu a môžu byť doručované na náš zabezpečený e-mail.

  • Služba na odosielanie e-mailov: WP Mail SMTP a Google Workpace.

  • Partner pre zdravotné analýzy a dáta: V rámci poskytovania služby môžeme zdieľať nevyhnutné údaje (na základe Vášho súhlasu) s Previta centrum vo FNsP F.D. Roosevelta v Banskej Bystrici na účely analýz a vyhodnotení potrebných pre personalizáciu plánu. Tento subjekt môže vystupovať ako náš spracovateľ alebo ako samostatný prevádzkovateľ v závislosti od konkrétnej činnosti.

  • Platforma pre vkladanie videí: YouTube (Google Ireland Limited) – obsah sa načíta a cookies sa ukladajú až po Vašom aktívnom súhlase (napr. kliknutím na video).

Vaše údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám takáto povinnosť vyplýva zo zákona.

6. Prenosy do tretích krajín

Pri využívaní niektorých služieb, najmä od globálnych poskytovateľov ako Google (YouTube, prípadne Google Workspace), môže dochádzať k prenosu Vašich osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), najmä do USA. Takéto prenosy uskutočňujeme len vtedy, ak sú zabezpečené primerané záruky ochrany osobných údajov, spravidla prostredníctvom Štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, v spojení s posúdením dopadov prenosu a prípadnými doplnkovými opatreniami. Pri vkladaní obsahu (napr. YouTube videí) sa prenos uskutoční až po Vašom súhlase.

7. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie jej funkčnosti, zlepšenie používateľského zážitku a prípadne na analytické a marketingové účely.

  • Nevyhnutné (technické) cookies: Sú potrebné pre základné fungovanie stránky (napr. navigácia, bezpečnosť, ukladanie Vašich preferencií súhlasu). Na ich použitie nepotrebujeme Váš súhlas.

  • Preferenčné a mediálne cookies: Umožňujú napríklad prehrávanie vloženého obsahu (YouTube videá). Používame ich len na základe Vášho súhlasu.

  • Analytické cookies: Ak sa rozhodneme používať nástroje webovej analytiky (napr. Google Analytics 4), budeme ich nasadzovať len s Vaším súhlasom a s opatreniami na ochranu súkromia (napr. anonymizácia IP adries).

Vaše nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“ v pätičke našej webovej stránky alebo prostredníctvom nastavení Vášho internetového prehliadača.

Podrobné informácie o konkrétnych cookies, ich účele, dobe platnosti a poskytovateľoch nájdete v našich samostatných Zásadách používania cookies

8. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zmenou. Tieto opatrenia zahŕňajú najmä:

  • Šifrovanú komunikáciu prostredníctvom HTTPS protokolu.

  • Zabezpečenie prístupov do systémov a databáz (silné heslá, obmedzenie oprávnení, odporúčané používanie dvojfaktorovej autentifikácie).

  • Pravidelné aktualizácie softvéru a systémov.

  • Pravidelné zálohovanie dát.

  • Opatrenia na zabezpečenie fyzickej bezpečnosti priestorov a zariadení.

  • Školenia zamestnancov a viazanosť mlčanlivosťou.

  • Pri spracúvaní citlivých (zdravotných) údajov aplikujeme zvýšené bezpečnostné štandardy.

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo pre Vás právne účinky alebo Vás podobne významne ovplyvňovalo. Ak využívame profilovanie (napr. na základe Vami poskytnutých údajov pre personalizáciu odporúčaní), slúži to ako podklad pre naše odborné odporúčania a konzultácie, nie ako automatizovaný finálny výstup bez ľudského zásahu.

10. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte podľa GDPR nasledujúce práva:

  • Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR): Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a ďalšie informácie.

  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) (čl. 17 GDPR): Máte právo na vymazanie Vašich údajov, ak sú splnené zákonné podmienky (napr. údaje už nie sú potrebné, odvolali ste súhlas, údaje boli spracúvané nezákonne).

  • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Máte právo žiadať obmedzenie spracúvania za určitých okolností (napr. ak namietate správnosť údajov, spracúvanie je nezákonné).

  • Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR): Ak spracúvame Vaše údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie. Proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek bez udania dôvodu.

  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Ak spracúvame Vaše údaje na základe súhlasu alebo zmluvy a spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo získať tieto údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

  • Právo kedykoľvek odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR): Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Vaše práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na náš e-mail pre ochranu súkromia: privacy@aeternis.center. Na Vašu žiadosť budeme reagovať bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace.

11. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR alebo inými predpismi na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán, ktorým je v Slovenskej republike:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12 820 07 Bratislava 27 Web: https://dataprotection.gov.sk/uoou/

12. Údaje maloletých osôb

Naša webová stránka a služby nie sú primárne určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nespracúvame osobné údaje detí bez súhlasu ich zákonného zástupcu. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali bez potrebného súhlasu, podnikneme kroky na ich bezodkladné odstránenie.

13. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať, najmä v reakcii na legislatívne zmeny alebo zmeny v našich spracovateľských činnostiach. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti. Odporúčame Vám pravidelne kontrolovať tieto zásady.

14. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov alebo uplatnenia Vašich práv, neváhajte nás kontaktovať:

  • Aeternis s.r.o.

  • IČO: 57220344

  • Adresa: Lehnice 1642, 930 37

  • E-mail: julian@aeternis.center

  • Telefón: +421 902 403 420

  • E-mail pre otázky súvisiace s ochranou osobných údajov: privacy@aeternis.center

  •